La Vision
La nostra capacità di aiutare le aziende clienti ad avere successo e i lavoratori a costruire la migliore crescita professionale è data dalla determinazione con cui perseguiamo la nostra Vision: la focalizzazione locale, la qualità del servizio e l’eccellenza del nostro team.
1) Focalizzazione locale:
L’organizzazione delle nostre filiali è centrata alle esigenze del territorio servito dalla filiale stessa.
Conosciamo, così, il tessuto industriale locale (processi, stagionalità, profili) e le criticità di reclutamento locale (canali, tipologia di candidati,…)
Siamo in grado di porci verso il mercato come una delle aziende che costituiscono la “rete” del distretto, della filiera o del polo industriale in cui siamo impegnati.
2) Qualità del servizi:
Nel rapporto con i nostri clienti riteniamo prioritario l’ascolto delle esigenze: attraverso la rilevazione della loro soddisfazione, della qualità percepita, dell’identificazione dei punti di forza e delle possibili aree di mglioramento.
Parallelamente controlliamo una serie di indicatori di performance relativi a specifici aspetti del processo svolto dalle singole filiali e quindi del servizio offerto; siamo quindi in grado di garantire l’inserimento della persona giusta al posto giusto.
Siamo certificati UNI EN ISO 9001:2000.
3) Eccellenza dei professionisti MAW:
Il nostro team è formato da professionisti preparati e aggiornati per rispondere alle continue richieste del mondo del lavoro, in grado di valutare al meglio le criticità, di soddisfare le necessità dei clienti, di risolvere i problemi delle aziende.
Le risorse interne a MAW crescono attraverso processi strutturati di "gestione dei talenti": abbiamo infatti impostato sulla nostra organizzazione gli stessi processi di miglioramento delle performance personali (meccanismi di incentivazione, gestione delle carriere, valutazione dei risultati) che ci avviamo a proporre alle aziende clienti nell'ambito della nostra attività di consulenza.
Alcuni strumenti di sviluppo del personale sono riportati qui di seguito:
- Formazione del personale su aspetti "hard" (normative, costo del lavoro, ...) e su spetti "soft" (teamwork,...);
- Comunicazioni periodiche su aggiornamenti alla normativa e nuove possibilità di servizio;
- Hot-line di supporto immediato e rapida risoluzione dei problemi, raccolta quesiti a cui dare risposta dettagliata tramite comunicazione periodica;
- Sistemi informativi efficienti e flessibili in grado di capitalizzare le esperienze acquisite (evoluzione della normativa, variazione delle modalità operative,...).
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