FAQ

Domande frequenti

Per i clienti MAW

Non ricordo le credenziali di login.

Il suo username è la P.IVA. Se ha dimenticato la password puoi richiedere un reset in autonomia dalla pagina di Login cliccando sulla voce Hai dimenticato la password? Clicca qui

Richiedo il reset della password ma non ricevo nessuna mail.

Provi a controllare nella cartella spam/posta indesiderata, se la mail di reset non è presente nemmeno lì la invitiamo a contattare la sua filiale di riferimento per chiedere di impostare il suo indirizzo come Referente principale dell’account Cliente.

Non riesco a vedere le fatture.

Se nell’App Le sue fatture vede il messaggio: Utente non autenticato deve abilitare i cookies e il tracciamento cross-site nel suo browser.

Non trovo i LUL/Comunicazione ai sindacati.

Può trovare i LUL all’interno dell’app Documenti nella cartella LUL, mentre la documentazione da consegnare ai sindacati si trova nella cartella Ricorso e somministrazione annuale.

Per candidati / lavoratori

Non ricordo le credenziali di login.

Il tuo username è il tuo Codice fiscale, se hai dimenticato la password puoi richiedere un reset in autonomia dalla pagina di Login cliccando sulla voce Hai dimenticato la password? Clicca qui

Vorrei modificare l'indirizzo mail/password utilizzato in fase d'iscrizione.

Puoi modificare in autonomia la tua mail/cellulare inseriti in fase di iscrizione accedendo al tuo profilo e cliccando su Modifica email/telefono. Per rendere effettiva la modifica ti verrà chiesto di confermare tramite il link inviato via mail o il codice segreto ricevuto via sms.

Non è ancora arrivata la mail di attivazione dell'utente.

Se hai perso il codice di attivazione puoi richiederne uno nuovo in autonomia dalla pagina di Login cliccando sulla voce Hai dimenticato il codice di attivazione? Clicca qui

Al momento della registrazione il sistema mi dice che il mio codice fiscale non è corretto.

Se, in fase d’iscrizione, appare un errore inerente al CF accertati di aver inserito correttamente i dati: Nome, Cognome, Codice fiscale. I campi: data di nascita, sesso, nazionalità, provincia e luogo di nascita vengono compilati in automatico dal sistema.

Non riesco a caricare il mio CV durante la registrazione.

Se non riesci a caricare il cv devi verificare che il file sia conforme ai tipi di file supportati dal nostro sistema ovvero: .docx o .pdf e che sia meno di 5 MB.

Mi sono registrato e non trovo l'area per aggiornare il mio cv.

Per entrare nel tuo CV puoi cliccare sul tuo nome utente in alto a destra o sul link Vedi profilo che trovi in dashboard sopra la % di completamento.

Vorrei aggiornare il mio CV PDF.

Per aggiornare CV allegato in fase di registrazione è sufficiente caricarne uno nuovo: ti basterà accedere al tuo profilo e andare alla sezione File Caricati.

Nella compilazione del profilo non trovo la mansione corretta.

Le mansioni presenti corrispondono al mansionario ISTAT, per questo non è possibile inserire mansioni personalizzate; è quindi necessario inserire quella più affine alla tua e al massimo inserire delle specifiche/note nel campo sottostante descrizione mansione.

Vorrei candidarmi alle vostre offerte.

Per candidarsi alle offerte di lavoro è necessario essere registrati. Per farlo devi accedere al form di registrazione cliccando qui.

Dopo aver confermato la tua iscrizione potrai candidarti ai nostri annunci dopo aver raggiunto almeno il 50% di completezza del tuo CV tramite l’app Annunci o direttamente dal sito MAW.

Non riesco a vedere le buste paga.

Se nell’App Le tue buste paga vedi il messaggio: Utente non autenticato devi abilitare i cookies e il tracciamento cross-site nel tuo browser.

Non riesco ad accedere alla video call.

Se non riesci ad utilizzare la video call assicurati di aver dato il consenso per l’utilizzo della videocamera e del microfono nel tuo browser e che i plugin di Java e Flash siano aggiornati.

Se non sei comunque riuscito a risolvere il tuo problema compila la form per metterti in contatto con il nostro supporto specialistico.