Per i clienti MAW
Non ricordo le credenziali di login.
Il suo username è la P.IVA. Se ha dimenticato la password puoi richiedere un reset in autonomia dalla pagina di Login cliccando sulla voce "Hai dimenticato la password?"
Richiedo il reset della password ma non ricevo nessuna mail.
Provi a controllare nella cartella spam/posta indesiderata, se la mail di reset non è presente nemmeno lì la invitiamo a contattare la sua filiale di riferimento per chiedere di impostare il suo indirizzo come "Referente principale" dell'account Cliente.
Non riesco a vedere le fatture.
Se nell'App "Le sue fatture" vede il messaggio "Utente non autenticato" deve abilitare i cookies e il tracciamento cross-site nel suo browser.
Non trovo i LUL/Comunicazione ai sindacati.
Può trovare i LUL all'interno dell'app "Documenti" nella cartella LUL, mentre la documentazione da consegnare ai sindacati si trova nella cartella Ricorso e somministrazione annuale.
Per i candidati / lavoratori
Vorrei candidarmi alle vostre offerte.
Per candidarsi alle offerte di lavoro è necessario essere registrati. Per farlo devi accedere al form di registrazione.
Dopo aver confermato la tua iscrizione potrai candidarti ai nostri annunci.
Al momento della registrazione il sistema mi dice che il mio codice fiscale non è corretto.
Se, in fase d'iscrizione, appare un errore inerente al CF accertati di aver inserito correttamente i dati: Nome, Cognome, Codice fiscale. I campi: data di nascita, sesso alla nascita, nazionalità, provincia e luogo di nascita vengono compilati in automatico dal sistema.
Sto provando a registrarmi, ma durante la verifica dei miei contatti il sistema mi comunica che sono già registrato. Cosa devo fare?
Probabilmente hai già iniziato una registrazione senza completarla. Se non sono ancora trascorse 48 ore, accedi alla pagina di login del sito MAW e clicca su "Vuoi completare la registrazione?". Riceverai un SMS con un link che ti permetterà di riprendere la registrazione dal punto in cui l'avevi interrotta, mantenendo i dati già inseriti. Trascorse 48 ore, sarà necessario avviare una nuova registrazione.
Non riesco a impostare la password in fase di registrazione
Se il sistema non accetta la password scelta, verifica che rispetti tutti i requisiti richiesti: almeno 8 caratteri, una lettera maiuscola, un numero e un simbolo. Per garantire la sicurezza dell'account, il sistema effettua anche controlli aggiuntivi sulla robustezza della password. Se necessario, scegli una password più complessa e originale.
Non ricevo il codice OTP per proseguire nella registrazione
Se non ricevi il codice OTP via SMS o e-mail, verifica che il numero di telefono e l'indirizzo e-mail inseriti siano corretti. In caso di errore, puoi modificarli direttamente nella pagina di registrazione e richiedere un nuovo invio del codice.
Non riesco a caricare il mio CV durante la registrazione.
Se non riesci a caricare il cv devi verificare che il filesia conforme ai tipi di file supportati dal nostro sistema ovvero: .doc, .docx, .pdf,.jpg, .jpeg, .png, .rtf e che sia meno di 5 MB.
Perché ho ricevuto un SMS o E-mail da MAW per completare la registrazione?
Se hai ricevuto una comunicazione da MAW per completare la registrazione, significa che il processo non è ancora stato concluso. Segui il link ricevuto per completare gli ultimi passaggi. Saprai di aver terminato correttamente la registrazione quando riceverai il messaggio di benvenuto da MAW.
Mi sono candidato a un annuncio MAW tramite il portale di Indeed, la mia candidatura è stata ricevuta?
Sì, la tua candidatura è già stata ricevuta dai nostri recruiter! Dopo l'invio riceverai un'e-mail di conferma contenente un link per registrarti sul portale MAW. Registrandoti potrai completare il tuo profilo e visualizzare tutti gli annunci di lavoro attivi.
Non ricordo le credenziali di login.
Il tuo username è il tuo Codice fiscale, se hai dimenticato la password puoi richiedere un reset in autonomia dalla pagina di Login cliccando sulla voce Hai dimenticato la password?
Vorrei modificare l'indirizzo mail/password utilizzato in fase d'iscrizione.
Puoi modificare in autonomia la tua mail/cellulare inseriti in fase di iscrizione accedendo al tuo profilo e cliccando su Modifica email/telefono. Per rendere effettiva la modifica ti verrà chiesto di confermare tramite il link inviato via mail o il codice segreto ricevuto via sms.
Mi sono registrato e non trovo l'area per aggiornare il mio CV.
Per entrare nel tuo CV puoi cliccare sul tuo nome utente in alto a destra o sul link Vedi profilo che trovi in dashboard sopra la % di completamento.
Vorrei aggiornare il mio CV PDF.
Per aggiornare CV allegato in fase di registrazione è sufficiente caricarne uno nuovo: ti basterà accedere al tuo profilo e andare alla sezione File Caricati.
Nella compilazione del profilo non trovo la mansione corretta.
Le mansioni presenti corrispondono al mansionario ISTAT, per questo non è possibile inserire mansioni personalizzate; è quindi necessario inserire quella più affine alla tua e al massimo inserire delle specifiche/note nel campo sottostante descrizione mansione.
Non riesco a vedere le buste paga.
Se nell'App "Le tue buste paga" vedi il messaggio "Utente non autenticato" devi abilitare i cookies e il tracciamento cross-site nel tuo browser.
Non riesco a vedere la CU (ex CUD).
Per scaricare la CU (Certificazione Unica) è necessario accedere all’App Le tue buste paga e selezionare dal menu a tendina posto in alto a destra l’opzione CU.
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