HELP DESK APPLICATIVO - Categorie protette (art.1 L.68/99)

MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Bologna <p>ricerca per <b>software house operante in ambito sanitario e dal respiro internazionale</b>:</p><p></p><p>1-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <b>HELP DESK APPLICATIVO</b> <b>(Categorie Protette – Art. 1 L.68/99)</b> &nbsp;</p><p></p><p>La risorsa sarà coinvolta nelle attività di supporto applicativo, fornendo assistenza ai clienti in caso di problematiche software e contribuendo alla qualità del servizio erogato. &nbsp;</p><p></p><p><b>Attività</b></p><p>La persona selezionata si occuperà di:</p><ul><li><p>Gestione delle richieste di assistenza tecnica di primo livello, con analisi delle problematiche segnalate, individuazione delle soluzioni e monitoraggio delle attività fino alla chiusura del ticket</p></li><li><p>Documentazione delle casistiche affrontate e delle soluzioni identificate</p></li><li><p>Qualificazione e gestione delle richieste tramite sistema di ticketing</p></li><li><p>Analisi delle esigenze e delle problematiche del cliente, supportandolo nel corretto utilizzo dei prodotti e servizi aziendali</p></li><li><p>Proposta di possibili soluzioni applicative</p></li><li><p>Collaborazione con i Consulenti Applicativi al fine di garantire la soddisfazione del cliente</p></li><li><p>Gestione delle attività di manutenzione preventiva e correttiva sui prodotti aziendali</p></li><li><p>Mantenimento di una comunicazione efficace, proattiva e continuativa con il cliente</p></li></ul><p>&nbsp; <br><b>Requisiti</b></p><ul><li><p>Titolo di studio ad indirizzo <b>informatico o biomedico</b></p></li><li><p>Conoscenza di <b>SQL</b></p></li><li><p>Appartenenza alle <b>categorie protette per invalidità civile (Art. 1 L.68/99)</b></p><p></p></li></ul><p>&nbsp; <b>Offerta</b></p><ul><li><p>Inserimento diretto in azienda con <b>contratto a tempo indeterminato</b></p></li><li><p><b>RAL compresa tra 28.000 e 31.000 €</b></p></li></ul><p>Se il profilo è in linea con la tua esperienza e le tue competenze, saremo lieti di valutare la tua candidatura. &nbsp;</p><p></p><p>#PRIOBOL</p><p></p> L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.