Addetto Assistenza Tecnica Service Telefonico

MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Brescia <p>Ricerca per importante realtà cliente operante nel settore metalmeccanico specializzata nella progettazione e costruzione di macchinari una figura di <strong>Addetto Assistenza Tecnica Service Telefonico.</strong></p><p> La risorsa, inserita all’interno dell’ufficio service, si occuperà di fornire supporto tecnico da remoto ai clienti, garantendo una gestione puntuale delle richieste di assistenza e contribuendo alla risoluzione tempestiva delle problematiche tecniche. </p><p></p><p><strong>Principali responsabilità:</strong> </p><ul><li><p>Gestire le richieste di assistenza tecnica telefonica da parte dei clienti;</p></li><li><p>Analizzare le problematiche segnalate e fornire supporto tecnico di primo livello;</p></li><li><p>Effettuare attività di diagnosi guasti e identificare possibili interventi correttivi;</p></li><li><p>Interfacciarsi con ufficio tecnico, produzione e service esterno per la gestione delle problematiche più complesse;</p></li><li><p>Pianificare eventuali interventi di manutenzione o assistenza presso il cliente;</p></li><li><p>Redigere report di intervento e aggiornare la documentazione tecnica;</p></li><li><p>Supportare il cliente nell’utilizzo corretto di impianti e macchinari.</p></li></ul><p> <strong>Requisiti richiesti:</strong> </p><ul><li><p>Diploma tecnico ad indirizzo meccanico, meccatronico o elettrotecnico;</p></li><li><p>Esperienza pregressa in attività di assistenza tecnica, service o post-vendita in ambito industriale;</p></li><li><p>Buona capacità di lettura del disegno tecnico e degli schemi meccanici/elettrici;</p></li><li><p>Buone doti relazionali, orientamento al problem solving e capacità di gestione del cliente.</p></li></ul><p> L’azienda offre inserimento diretto e retribuzione commisurata all’esperienza maturata. </p><p></p><p><strong>Luogo di lavoro: </strong>Brescia</p><p></p><p>#PRIOBRE</p> L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.