TECNICO IT HELPDESK JUNIOR

MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Genova <p>Ricerca per azienda cliente operante nel settore IT (Cybersecurity e Business Continuity) un Tecnico IT Helpdesk da inserire in organico per la propria sede di Genova.</p><p></p><p>Una volta inserita in azienda, la risorsa si occuperà delle seguenti <strong>attività</strong>:<br></p><ul><li><p>Ricezione, classificazione e risoluzione di 1° livello dei ticket tecnici per problematiche hardware, software e di connettività su client Windows 11 Pro.</p></li><li><p>Gestione operativa delle utenze in ambiente ibrido: Active Directory (on-premise) e Microsoft Entra ID / Microsoft 365.</p></li><li><p>Preparazione e configurazione iniziale di PC, laptop, terminali industriali, smartphone e palmari.</p></li><li><p>Interventi fisici di patching e cablaggio strutturato negli armadi rack.</p></li><li><p>Verifica visiva dello stato dei link su switch e Access Point Wi-Fi.</p></li><li><p>Esecuzione di test diagnostici di rete base per isolare i guasti prima dell'escalation.</p></li><li><p>Supporto al team dei sistemi nella mappatura delle infrastrutture fisiche, nel censimento degli asset per progetti di scaling del network e nel deployment guidato di nuovi apparati di rete.&nbsp;</p></li><li><p>Deployment, verifica dello stato di salute e troubleshoot dei client VPN aziendali per gli utenti in smart working.</p></li><li><p>Ispezione locale degli endpoint in caso di alert dell'antivirus/EDR.</p></li><li><p>Applicazione rigorosa delle policy di hardening aziendali sulle postazioni di lavoro.</p></li><li><p>Installazione di patch di sicurezza sul parco client.</p></li><li><p>Coinvolgimento in attività legate a progetti di compliance, audit di sicurezza e implementazione di nuove policy di protezione dei dati aziendali.</p></li></ul><p><strong>Requisiti</strong>:</p><ul><li><p>Ottima padronanza di Windows 11 e dell'ecosistema Microsoft 365.</p></li><li><p>Comprensione chiara del modello TCP/IP, logiche di IP addressing, subnet mask, gateway e dei comandi base di diagnostica da CLI.</p></li><li><p>Conoscenza della lingua inglese: Capacità di comprendere la messaggistica d'errore dei sistemi operativi, leggere e interpretare autonomamente documentazione tecnica, log di sistema e manualistica.</p></li><li><p>Diploma ad indirizzo Informatico, Telecomunicazioni o corsi di specializzazione equivalenti.</p></li><li><p>Anche minima esperienza precedente in ruoli di assistenza tecnica o assemblaggio / configurazione PC.</p></li><li><p>Curiosità e passione.</p></li><li><p>Predisposizione al contatto umano: Empatia e pazienza nel tradurre concetti tecnici complessi ad utenti non tecnici.</p></li><li><p>Autonomia nel troubleshooting: Attitudine a consultare in autonomia la documentazione tecnica ufficiale o le Knowledge Base per risolvere anomalie software non standard.</p></li><li><p>Precisione e documentazione: Attenzione per l'ordine, cura del cablaggio fisico e attitudine a tracciare e documentare ogni intervento sul sistema di ticketing.</p></li></ul><p>Zona di lavoro: <strong>Genova Centro Storico</strong><br><strong><br>Orario di lavoro</strong>: Full time da lunedì a venerdì, giornata.<br><br><strong>Inquadramento</strong>: contratto diretto a tempo indeterminato con eventuale apprendistato se applicabile, CCNL Metalmeccanica Industria</p><p></p><p><strong>RAL</strong>: tra i 25K e i 30K</p><p><br>Se interessati candidarsi al presente annuncio o mandare il curriculum vitae a fil.genova@maw.it<br><br>#PRIOSOMM</p><p></p> L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.