Impiegato/a customer service

MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Lodi <p>ricerca e seleziona per azienda del settore logistico, sita a Guardamiglio (LO) un/a: </p><p><strong>Impiegato/a customer service.</strong></p><p>La risorsa inserita entrerà a far parte dell’ufficio traffico e fornirà supporto operativo e tecnico nella gestione dei flussi di trasporto, interfacciandosi con clienti, vettori e reparti interni, con focus su qualità del servizio e rispetto dei KPI. </p><p><strong>Attività principali:</strong> </p><ul><li><p>Gestione delle richieste clienti e raccolta segnalazioni</p></li><li><p>Supporto nella risoluzione di problematiche operative, in coordinamento con uffici ordini, customer service e traffico</p></li><li><p>Inserimento e gestione ordini tramite sistemi informatici</p></li><li><p>Monitoraggio spedizioni e gestione solleciti</p></li><li><p>Analisi anomalie di trasporto, gestione contestazioni e procedure di addebito</p></li><li><p>Aggiornamento database</p></li></ul><p> <strong>REQUISITI:</strong> </p><ul><li><p>Diploma di scuola secondaria superiore (preferibile indirizzo amministrativo/commerciale)</p></li><li><p>Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel</p></li><li><p>Ottime capacità organizzative e comunicative</p></li><li><p>Attitudine al problem solving e gestione del cliente</p></li><li><p>Predisposizione al lavoro in team</p></li><li><p>Buona conoscenza della lingua inglese (spagnolo considerato un plus)</p></li><li><p>Interesse per il settore logistico</p></li></ul><p><strong>Orario:</strong> full time 40 ore dal lunedì al venerdì su giornata<br><strong>Sede di lavoro:</strong> Guardamiglio (LO)<br><strong>Retribuzione:</strong> commisurata all’esperienza.</p><p>Si offre inserimento iniziale a tempo determinato in somministrazione con finalità di assunzione stabile in azienda. </p><p>#PRIOSOMM</p> L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.