LIVING MANAGER

MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Milano Corso Lodi <p>ricerca, per azienda operante nel settore del facility e property management, una figura di:</p><p></p><p><strong>LIVING MANAGER - MILANO</strong></p><p></p><p><strong><em>Il nostro cliente </em></strong><em>è una realtà italiana consolidata nei servizi di Facility Management, Property Management, Space as a Service e PropTech. Da oltre 30 anni si occupa di gestione immobiliare, integrandola con sistemi informativi avanzati. Con più di 400 dipendenti e 5 sedi operative, l’azienda si propone come interlocutore unico in grado di garantire servizi di alta qualità, personalizzati e supportati dalle migliori tecnologie innovative. </em></p><p></p><p><b><em>Il ruolo</em></b><em> Il/La Living Manager rappresenta il punto di riferimento operativo e relazionale delle strutture gestite, con l’obiettivo di garantire un’eccellente esperienza abitativa agli ospiti e assicurare il corretto funzionamento dei servizi. La figura contribuirà inoltre allo sviluppo di una community inclusiva, dinamica e orientata al benessere dei residenti. &nbsp;</em></p><p></p><p> <b>Principali responsabilità</b> <b>Community &amp; Customer Experience</b> </p><ul><li><p>Supportare il team nelle attività di check-in e onboarding degli ospiti</p></li><li><p>Favorire l’integrazione dei residenti, promuovendo un ambiente positivo e collaborativo</p></li><li><p>Collaborare con la Community Manager nell’organizzazione di eventi, attività sociali e iniziative di engagement</p></li><li><p>Gestire richieste, segnalazioni e reclami, assicurando elevati livelli di soddisfazione</p></li></ul><p> <b>Gestione operativa della struttura</b> </p><ul><li><p>Supervisionare il corretto funzionamento degli spazi comuni e delle unità abitative</p></li><li><p>Coordinare gli interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria</p></li><li><p>Monitorare gli standard di pulizia, sicurezza e qualità dei servizi</p></li><li><p>Gestire i rapporti con fornitori e partner esterni</p></li></ul><p> <b>Amministrazione &amp; Reporting</b> </p><ul><li><p>Supportare le attività amministrative legate alla commessa</p></li><li><p>Monitorare tasso di occupazione, rinnovi e turnover delle unità</p></li><li><p>Predisporre report periodici sulle performance della struttura e sulle attività della community</p></li></ul><p><b>Requisiti</b></p><p> </p><ul><li><p>Diploma o Laurea in ambito Hospitality, Turismo, Comunicazione, Management o affini</p></li><li><p>Esperienza di almeno 2 anni in ruoli analoghi (hospitality, student housing, co-living, residence, facility management o co-working)</p></li><li><p>Ottime capacità organizzative e di problem solving</p></li><li><p>Spiccate doti relazionali e comunicative</p></li><li><p>Forte orientamento al cliente e capacità di gestione delle priorità</p></li><li><p>Buona conoscenza della lingua inglese</p></li><li><p>Ottima padronanza dei principali strumenti informatici e software gestionali</p><p></p></li></ul><p> <b>Cosa offriamo</b> </p><ul><li><p>Inserimento in un contesto dinamico e in forte crescita</p></li><li><p>Percorsi di formazione continua (piattaforma LMS aziendale e corsi in presenza)</p></li><li><p>Ambiente collaborativo e orientato all’innovazione</p></li><li><p>PC e smartphone aziendale</p></li><li><p>Buoni pasto elettronici (€5,20)</p></li><li><p>CCNL Multiservizi – 4° livello</p></li><li><p>RAL indicativa: €30.000 – €35.000<br><br>#PRIOMIL</p></li></ul> L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.