Service Delivery Specialist full remote

MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Milano Corso Lodi <p>Per conto di una realtà innovativa operante nel settore dei servizi digitali e della mobilità Ricerca: <strong>Service Delivery Specialist</strong></p><p>La risorsa verrà inserita all'interno del team operativo e si occuperà della gestione quotidiana delle pratiche, del monitoraggio delle attività di assistenza, del coordinamento con fornitori e partner, nonché della risoluzione di eventuali criticità operative, contribuendo al mantenimento degli elevati standard di servizio e all'ottimizzazione dei processi aziendali</p><p><strong>Principali attività:</strong> </p><ul><li><p>Monitoraggio e gestione delle pratiche operative fino alla loro chiusura.</p></li><li><p>Verifica dell'esecuzione degli interventi e delle consegne a destinazione.</p></li><li><p>Gestione di segnalazioni, reclami e casi critici.</p></li><li><p>Ricerca e coordinamento di fornitori e officine.</p></li><li><p>Monitoraggio delle comunicazioni con partner strategici.</p></li><li><p>Aggiornamento dati e utilizzo di sistemi CRM e strumenti digitali aziendali. </p></li></ul><p> <strong>Requisiti:</strong> </p><ul><li><p>Diploma di scuola superiore o laurea.</p></li><li><p>Esperienza, anche breve, in attività operative, back office o customer service.</p></li><li><p>Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office e degli strumenti digitali.</p></li><li><p>Ottime capacità comunicative e organizzative.</p></li><li><p>Conoscenza della lingua inglese livello B2/C1.</p></li><li><p>Costituirà titolo preferenziale una precedente esperienza nel settore automotive. </p></li></ul><p><strong> Condizioni contrattuali</strong></p><p></p><ul><li><p>Contratto a tempo determinato di 4 mesi.</p></li><li><p>Modalità di lavoro Full Remote.</p></li><li><p>Orario di lavoro Full Time su tre turni.</p></li><li><p>Inquadramento CCNL Commercio – V Livello.</p></li></ul> L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.