Help Desk it

MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Milano <p>Per un nostro importante cliente stiamo ricercando la figura di un <b>Help Desk IT</b> <br>La risorsa entrerà a far parte del team IT e si occuperà del supporto tecnico agli utenti, della gestione operativa dell’infrastruttura informatica locale e del supporto alle attività sistemistiche. Collaborerà con il team IT centrale e riporterà direttamente al Responsabile ICT.<br>Sono previste occasionali trasferte presso le altre sedi del gruppo. </p><hr><p> <b>Principali responsabilità</b> </p><ul><li><p>Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello agli utenti (helpdesk, installazione software, troubleshooting hardware e software)</p></li><li><p>Gestire e configurare le postazioni di lavoro (PC, stampanti, dispositivi mobili)</p></li><li><p>Gestire e mantenere l’infrastruttura di rete locale, inclusa l’organizzazione e il cablaggio degli armadi di rete (switch, access point, patch panel)</p></li><li><p>Gestire utenze, permessi e risorse condivise in ambienti Active Directory e Microsoft 365</p></li><li><p>Collaborare con il team IT centrale per attività di rollout, aggiornamenti e progetti aziendali</p></li><li><p>Contribuire alla sicurezza fisica e logica dei sistemi informatici della sede</p></li></ul><p> </p><hr><p> <b>Requisiti minimi</b> </p><ul><li><p>Diploma ad indirizzo informatico o affine</p></li><li><p>Esperienza di almeno 1/2 anni in un ruolo analogo</p></li><li><p>Buona conoscenza di ambienti Windows (client)</p></li><li><p>Familiarità con sistemi Apple (macOS e iOS)</p></li><li><p>Esperienza nella gestione di dispositivi mobili (iOS e Android)</p></li><li><p>Esperienza nella gestione di Active Directory e Microsoft 365</p></li><li><p>Competenze di base in networking (TCP/IP, DNS, DHCP)</p></li><li><p>Esperienza nel supporto tecnico agli utenti (helpdesk di primo e secondo livello)</p></li><li><p>Capacità di configurazione e gestione di postazioni di lavoro e dispositivi periferici</p></li></ul><p> </p><hr><p> <b>Requisiti preferenziali</b> </p><ul><li><p>Conoscenza di ambienti Windows (Server)</p></li><li><p>Conoscenza di ambienti Linux (client e server)</p></li><li><p>Conoscenza sistema AS400</p></li><li><p>Conoscenza MES Net@Pro</p></li><li><p>Conoscenza Sistema GLPI</p></li><li><p>Conoscenza Proxmox</p></li><li><p>Esperienza con sistemi di virtualizzazione (Hyper-V)</p></li><li><p>Conoscenza di Microsoft Azure e SharePoint</p></li><li><p>Familiarità con sistemi VoIP (es. 3CX)</p></li><li><p>Conoscenza della suite Adobe</p></li><li><p>Esperienza con apparati di rete Fortinet, HP e Aruba</p></li></ul><p> </p><hr><p> <b>Competenze trasversali (soft skills)</b> </p><ul><li><p>Attitudine al problem solving e orientamento al servizio</p></li><li><p>Capacità di lavorare sia in autonomia sia in team</p></li><li><p>Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità</p></li><li><p>Flessibilità e disponibilità a trasferte occasionali</p></li></ul><p> </p><hr><p> <b>Sede di lavoro:</b> Robecco sul Naviglio (MI)<br><b>Orario:</b> Full time, con presenza in sede</p><p></p><p>Si offre contratto commisurato all'esperienza. &nbsp;<b>#PRIOSOMM</b></p> L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.