SENIOR CUSTOMER CARE (M/F)

MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Verona <p>Per Importante <strong>azienda manifatturiera del Mantovano</strong> ricerca una figura di <b>Senior Customer Care</b> (M/F) <br><br>La risorsa <strong>riporterà al Head of Customer Care </strong>e sarà responsabile per la gestione dell’<strong>area commerciale</strong> assegnatagli. </p><p></p><p>Le <strong>mansioni</strong> sono:</p><p></p><ul><li><p>Gestire e coordinare le attività commerciali per l’area di sua competenza.</p></li><li><p>Supportare la forza vendita per le attività di front office (Promozione prodotti, Offerte, gestione cliente).</p></li><li><p>Monitorare lo stato d’avanzamento delle attività e il fatturato, in collaborazione con la forza vendita.</p></li><li><p>Gestire i budget di vendita, i contratti, listini e attività inerenti alla gestione commerciale del cliente.</p></li><li><p>Collaborare con l’ufficio di Product management per lo sviluppo ed implementazione di nuove referenze.</p></li><li><p>Collaborare con l’ufficio customer service per la gestione degli ordinativi e servizio post-vendita.</p></li></ul><p> Il/la <strong>candidato/a ideale ha maturato una significativa esperienza</strong> nello stesso ruolo di circa 5 anni.</p><p></p><p><strong>Competenze</strong> richieste:</p><ul><li><p>Esperienza nell’assistenza al cliente.</p></li><li><p>Capacità di analisi, problem solving e di mediazione.</p></li><li><p>Capacità organizzative e di pianificazione.</p></li><li><p>Conoscenza dei principali software informatici.</p></li><li><p>Disponibile ad affiancare, occasionalmente, la forza vendita in alcuni meeting con clienti/fiere di settore all’estero.</p></li><li><p>Conoscenza fluente della lingua inglese e una tra Francese/Spagnolo/Tedesco. La conoscenza di tre lingue comporterà elemento preferenziale.</p></li></ul><p><strong>Orario di lavoro</strong>: full time a giornata.<br><strong>Sede di lavoro</strong>: Mantova Ovest.<br><strong>Offriamo</strong>: inserimento diretto presso azienda, con RAL indicativa tra <b>30/35k commisurata all’esperienza.</b></p><p></p><p></p> L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.