IMPIEGATO / IMPIEGATA UFFICIO ASSISTENZA E POST VENDITA

MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Castelfranco Veneto <p>ricerca per azienda strutturata operante nel settore dei serramenti una figura di<br> <strong>Impiegato/a Ufficio Assistenza e Post Vendita</strong>. <br><br>La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio dedicato al customer service e al post-vendita e, dopo un adeguato percorso di formazione sui prodotti aziendali, si occuperà della gestione delle richieste di assistenza e del supporto tecnico ai clienti. <br><br>Cosa viene richiesto:</p><p> </p><ul><li><p>Gestione e ottimizzazione dei processi post-vendita, garantendo elevati standard di soddisfazione per clienti finali e rivenditori;</p></li><li><p>Gestione dei ticket di assistenza relativi a problematiche di posa e installazione;</p></li><li><p>Monitoraggio delle tempistiche di intervento e delle attività di posa;</p></li><li><p>Supporto tecnico ai clienti attraverso attività di consulenza e problem solving;</p></li><li><p>Collaborazione costante con i diversi reparti aziendali per la risoluzione delle segnalazioni e il miglioramento del servizio offerto;</p></li><li><p>Analisi e gestione delle problematiche tecniche nel rispetto delle tempistiche concordate.</p></li></ul><p> Requisiti richiesti:</p><p> </p><ul><li><p>Diploma tecnico, preferibilmente come <strong>Perito</strong> o <strong>Geometra</strong>;</p></li><li><p>Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli analoghi, preferibilmente maturata in ambito assistenza tecnica, customer service, back office o post-vendita;</p></li><li><p>Preferibile provenienza dal settore serramenti o da contesti affini;</p></li><li><p>Buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel e PowerPoint);</p></li><li><p>Capacità di lettura del disegno tecnico;</p></li><li><p>Ottime capacità relazionali e comunicative;</p></li><li><p>Spiccato orientamento al cliente;</p></li><li><p>Buone doti organizzative e di problem solving;</p></li><li><p>Capacità di gestione delle priorità e delle situazioni complesse.</p></li></ul><p> Si offre:</p><p> </p><ul><li><p>Inserimento iniziale in somministrazione, finalizzato all'assunzione diretta;</p></li><li><p>Possibilità di valutare differenti tipologie contrattuali in base all'esperienza maturata;</p></li><li><p>Inquadramento al <strong>Livello C2</strong>, con retribuzione prevista dal CCNL di riferimento;</p></li><li><p>Orario di lavoro a giornata.</p></li></ul><p> <strong>Sede di lavoro:</strong> Villa del Conte (PD)<br><br>#PRIOSOMM</p> L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.