Technical After Sales e Customer Support

MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Conegliano Veneto <p>ricerca per realtà del settore metalmeccanico<strong><em>&nbsp;Technical After Sales e Customer Support. </em></strong>La figura ricercata avrà un ruolo chiave di coordinamento e supporto, fungendo da interfaccia tecnica tra clienti e organizzazione interna. Inserita nel team After Sales / Acquisti, contribuirà alla gestione efficace delle richieste tecniche.</p><p><strong>Principali responsabilità:</strong></p><ul><li><p>Comprende le problematiche tecniche segnalate dal Cliente e le trasferisce correttamente all’interno dell’azienda, coordinando le informazioni da restituire;</p></li><li><p>Opera come interfaccia tra Cliente, uffici interni e produzione, garantendo un flusso informativo efficace;</p></li><li><p>Fornisce assistenza ai Clienti, supportandoli nella scelta dei ricambi e dei servizi più adeguati, in collaborazione con i reparti competenti;</p></li><li><p>Effettua interventi e attività di supporto tecnico a bordo nave, quando necessario;</p></li><li><p>Riceve le richieste di offerta, le elabora e le invia al Cliente, gestendo la relativa trattativa tecnico-commerciale;</p></li><li><p>Verifica gli ordini ricevuti e invia le conferme al Cliente e agli enti aziendali coinvolti tramite il sistema gestionale e documentale;</p></li><li><p>Monitora l’avanzamento delle richieste di assistenza fino alla spedizione della merce e al relativo incasso;</p></li><li><p>Controlla costantemente le scadenze, sollecitando eventuali ritardi da parte degli enti coinvolti;</p></li><li><p>Redige report tecnici e di intervento a supporto delle attività post-vendita;</p></li><li><p>Collabora allo sviluppo dell’area after sales, contribuendo alla promozione di nuove relazioni commerciali e al consolidamento di quelle esistenti.</p></li></ul><p><strong>Requisiti</strong></p><ul><li><p>Diploma e/o Laurea in ambito tecnico o titoli affini;</p></li><li><p>Preferibile esperienza di almeno 1 anno nella mansione o in ruoli affini;</p></li><li><p>Conoscenza della lingua inglese (livello B2);</p></li><li><p>Disponibilità a trasferte per circa il 40–50% del tempo;</p></li><li><p>Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità</p></li></ul><p><strong>Offerta</strong></p><ul><li><p>Inserimento diretto</p></li><li><p>RAL indicativa:&nbsp;<strong>€35K – €45K</strong></p></li><li><p>Mensa aziendale + flessibilità oraria.</p></li></ul><p>#PRIOTRE</p> L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.