ADDETTO RICAMBISTICA/CUSTOMER CARE

MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Vicenza <p>Per realtà del settore metalmeccanico nella zona di Dueville che si occupa della realizzazione macchinari, ricerchiamo: ADDETTO RICAMBISTICA/CUSTOMER CARE</p><p></p><p><b>Obiettivi:</b> </p><ul><li><p>Assicura che il pezzo di ricambio offerto al cliente sia coerente alla sua richiesta</p></li><li><p>Garantisce la gestione delle richieste del cliente nel rispetto dei tempi</p></li><li><p>Garantisce il rispetto della marginalità prevista per le parti di ricambio.</p></li></ul><p> <b>Compiti principali:</b> </p><ul><li><p>Chiede ai fornitori preventivi e quotazioni se non dispone di prezzi aggiornati per lo specifico articolo</p></li><li><p>Effettua la registrazione dei documenti di sua pertinenza</p></li><li><p>Si interfaccia con la clientela, riceve e verifica le richieste di parti di ricambio</p></li><li><p>Inserisce e conferma al cliente l’ordine</p></li><li><p>Verifica la giacenza a magazzino per soddisfare le esigenze della clientela</p></li><li><p>Fornisce offerte vincolanti alla clientela (comprensive delle condizioni di pagamento imposte) sulla base dei parametri specificati nel presente documento e dalle sue successive revisioni</p></li></ul><p> </p><ul><li><p>Effettua la registrazione dei documenti di sua pertinenza</p></li><li><p>Si interfaccia con l’ufficio tecnico qualora la richiesta di ricambi richieda approfondimento tecnico</p></li><li><p>Si interfaccia con magazzino, reparto after sales e amministrazione in merito a richieste inerenti al flusso della parte attiva&nbsp;</p></li></ul><p> </p><ul><li><p>Collabora con l’amministrazione nella gestione creditoria delle vendite effettuate, effettuando, nel limite dei casi previsti dalla procedura, solleciti su richiesta dell’amministrazione e segnalando criticità all’amministrazione stessa.</p></li></ul><p> <b>Requisiti:</b> </p><ul><li><p>Diploma/laurea in ambito tecnico o provenienza da impieghi nel customer care.</p></li><li><p>Conoscenza della gestione ordini e ricambi, utilizzo sistemi informatici aziendali (ERP, gestione documentale).</p></li><li><p>Capacità di problem solving, precisione e attitudine alla relazione con clienti e fornitori.</p></li><li><p>Livello di inglese: B1.</p></li></ul><p>Orario di lavoro in giornata con flessibilità.</p><p>Si offre contratto a tempo indeterminato, ral 30.000-35.000</p> L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.