SISTEMISTA/IT SPECIALIST

MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Vicenza <p>per azienda, operante in ambito IT e con sede a Vicenza, ricerca un/a:</p><p></p><p><strong>SISTEMISTA/IT SPECIALIST</strong></p><p></p><p>Le principali attività includono:</p><p>• Assicurare continuità nell'erogazione dei servizi, attraverso sistemi di ticketing, piattaforme e tools, fornendo assistenza ai clienti</p><p>• Gestire le richieste legate ai malfunzionamenti, con l'eventuale supporto dei team tecnici</p><p>• Monitorare l'andamento delle attività operative, con riferimento agli SLA</p><p>• Supporto nei processi di onboarding di nuovi clienti</p><p></p><p><strong>Requisiti:</strong></p><p>• Preferibile Laurea Triennale in Informatica, Ingegneria, Computer Scienze e similari</p><p>• Esperienza di almeno due anni nel ruolo</p><p>• Esperienza con strumenti come ServiceNow, Jira Service Management o similari</p><p>• Conoscenza dei framework ITIL e delle principali pratiche IT</p><p>• Familiarità con ambienti enterprise, strumenti di ticketing e concetti base dei processi ITIL (Incident, Change, Problem, Request) •</p><p>• Ottima conoscenza della lingua italiana (C1/C2)</p><p>• Buona conoscenza della lingua inglese (B2)</p><p></p><p><strong>Soft skills:</strong></p><p>• Problem solving</p><p>• Capacità di pianificazione</p><p>• Elevata affidabilità operativa</p><p></p><p>L'assunzione è prevista direttamente in azienda, con una RAL compresa tra 28.000€ e 32.000€, a cui si aggiungono welfare aziendale e buoni pasto del valore di 8€</p><p><br></p> L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.