Addetti/e Customer Service (Full Remote)

Inserimento diretto in azienda

Descrizione

MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Milano Corso Lodi <p>Per azienda cliente internazionale, dinamica e in forte crescita, operante nel settore dei servizi digitali a supporto della mobilità e dell’assistenza su strada, è alla ricerca di:</p><p></p><p><strong>Professionisti e Professioniste del Customer Service da inserire in modalità full remote.</strong></p><p></p><p><strong>Descrizione Azienda</strong></p><p>L’azienda, fondata recentemente da un team di professionisti visionari, ha sviluppato una soluzione digitale innovativa che sta rivoluzionando il settore dell’assistenza stradale. Con una presenza consolidata in diversi Paesi europei e un piano di espansione internazionale, opera attraverso un modello B2B2C rivolto ai principali attori del settore automotive (compagnie assicurative, case automobilistiche, società di noleggio e provider di mobilità). La piattaforma consente agli utenti finali di richiedere in tempo reale servizi di assistenza e soluzioni di mobilità sostitutiva.</p><p><strong> Responsabilità</strong></p><ul><li><p>Gestione delle richieste della clientela in situazioni di difficoltà (es. guasti al veicolo) tramite chat e canali vocali</p></li><li><p>Attività di contatto operativo con la clientela</p></li><li><p>Supervisione del processo di assistenza digitale, intervenendo quando necessario</p></li><li><p>Coordinamento con la rete di fornitori per garantire un servizio rapido ed efficace</p></li><li><p>Monitoraggio delle richieste e qualità del servizio</p><p><strong>Requisiti</strong></p></li><li><p><strong>Conoscenza fluente della lingua francese</strong></p></li><li><p><strong>Ottima conoscenza della lingua inglese</strong></p></li><li><p>Disponibilità a lavorare su turni (H24, 7 giorni su 7)</p></li><li><p>Ottime capacità comunicative e relazionali</p></li><li><p>Orientamento al cliente e problem solving</p></li><li><p>Buona dimestichezza con strumenti informatici</p></li><li><p>Costituisce titolo preferenziale esperienza in ambito customer service/operativo</p></li><li><p>Spirito di squadra</p><p><strong>Si offre</strong></p></li><li><p>Contratto a tempo determinato di 4 mesi (CCNL Commercio – IV livello)</p></li><li><p>Lavoro full remote</p></li><li><p>Orario articolato su tre turni</p></li><li><p>Inserimento in un contesto internazionale innovativo e in forte crescita</p></li><li><p>Formazione iniziale e possibilità di sviluppo</p><p></p><p>#PRIOSOMM</p></li></ul> L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.

Dettagli annuncio

  • Mansione

    Addetto al customer service
  • N. figure richieste

    8
  • Livello lavorativo

    Impiegato
  • Contratto proposto

    Tempo Determinato
  • Giornata lavorativa

    Turni
  • Provincia

    Milano
  • Località

    MILANO
  • Area / categoria

    Attenzione al cliente
  • Sottocategoria

    Assistenza clienti, call center, data entry
  • Settore

    Altre attività dei servizi connessi alle tecnologie dell'informazione e dell'informatica n.c.a.

Requisiti richiesti

  • Titolo di studio

    Nessuno
  • Anni di esperienza

    2
  • Disponibilità trasferta

    No
  • Orario di lavoro

    Turni

L'offerta in breve

  • Località
    MILANO
    (
    MI
    )
  • Mansione
    Addetto al customer service
  • Contratto
    Tempo Determinato
  • Orario
    Turni
  • Settore
    Altre attività dei servizi connessi alle tecnologie dell'informazione e dell'informatica n.c.a.
Il team dedicato
Filiale di Milano Corso Lodi

A gestire questa selezione è il team MAW di Milano.
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    Indirizzo
  • Telefono
  • Fax
  • 0251879937
    Orari apertura uffici
  • Da Lunedì a Venerdì 09.00 - 13.00 / 14.00 - 18.00
  • Orari apertura al pubblico
  • Lunedì 09.00 - 12.00 / Da Martedì a Venerdì 09.00 - 13.00
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Andrea
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Personale giovane e dinamico mette a proprio agio è paziente e disponibile nello spiegare i vari passi dell'assunzione.
Io ero andato al colloquio la mattina e il pomeriggio avevo già firmato il contratto per iniziare il giorno seguente a lavorare, risponde in tempi molto brevi alle candidature ed anche dopo l'assunzione.

Florinda
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Mi sono trovata bene, persone disponibili e sempre pronte ad aiutare ed assistere nel percorso formativo prima e lavorativo poi. Penso che questa agenzia possa essere un valido, efficace ed affidabile strumento per trovare nuove opportunità di lavoro. Ringrazio tutto lo staff di Maw S.p.A.

Marilyn
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Ho trovato competenza e professionalità. Mi sono sentita capita, sostenuta e aiutata. Hanno selezionato un lavoro esattamente corrispondente alle mie aspettative.
Non potevo chiedere di più!