IMPIEGATO/IMPIEGATA SERVICE / AFTER SALES

MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Verona <p>Divisione Search and Selection, seleziona per importante realtà metalmeccanica veronese la figura di Impiegato/Impiegata Service / After Sales.<br>La risorsa ideale, inserita all’interno del team Service, si occuperà di: &nbsp; </p><p></p><ul><li><p>gestione delle richieste service;</p></li><li><p>apertura, aggiornamento e chiusura ticket;</p></li><li><p>raccolta dati tecnici e documentazione;</p></li><li><p>coordinamento con ufficio tecnico, produzione, qualità, magazzino, ricambi e spedizioni;</p></li><li><p>gestione follow-up verso clienti, distributori e tecnici;</p></li><li><p>gestione delle richieste di ricambi e delle non conformità;</p></li><li><p>contributo alla knowledge base e al miglioramento dei processi service.</p></li></ul><p> <br>Requisiti richiesti: </p><ul><li><p>3-5 anni di esperienza in after sales, customer service tecnico, service operations o back office tecnico;</p></li><li><p>conoscenza ambito elettromeccanico;</p></li><li><p>provenienza preferibile da aziende industriali B2B;</p></li><li><p>buona conoscenza dell’inglese; gradita conoscenza di francese o spagnolo;</p></li><li><p>padronanza di strumenti informatici Microsoft;</p></li><li><p>familiarità con CRM, sistemi di ticketing, ERP o gestionali;</p></li><li><p>ottima&nbsp;capacità di organizzazione, comunicazione e gestione priorità;</p></li><li><p>autonomia, proattività e orientamento al risultato.</p></li></ul><p> <br><i>Orario di lavoro</i>: full time a giornata.<br><i><br>Luogo di lavoro</i>: Verona.<br><br><i>Contratto</i>: inserimento diretto in azienda con RAL di 30/40 K.</p> L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.